O prazo de entrega começa a contar a partir da aprovação do pagamento e é calculado em dias úteis. Se o prazo informado já expirou, entre em contato com nossa Central de Atendimento por e-mail ou WhatsApp, disponíveis no final da página.
Acesse a página do produto desejado, clique em “Calcular Frete” e insira o CEP do seu endereço.
O prazo será exibido em dias úteis e poderá ser confirmado novamente na finalização da compra.
Se já realizou o pedido, vá até “Meus Pedidos” e clique em “Ver detalhes do pedido”.
📌 A política de Frete Grátis pode variar conforme o valor da compra e promoções vigentes.
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (83) 98118-6340.
Condições para Troca ou Devolução:
Procedimento:
➡️ PIX: verifique se o pagamento foi feito dentro do prazo do código ou QR Code.
➡️ Cartão de Crédito: consulte sua operadora para verificar restrições.
Todos os pedidos passam por análise de segurança. O prazo varia de acordo com a forma de pagamento:
Você será notificado por e-mail assim que o pagamento for aprovado.
A alteração da forma de pagamento só é possível durante a finalização da compra. Após isso, será necessário realizar um novo pedido com a forma desejada.
Todos os nossos perfumes são feitos de forma artesanal e sob demanda. Isso inclui o envase manual, lacre do frasco, embalagem personalizada e separação para envio.
Por conta desse processo, mesmo após a emissão do código de rastreio, podemos levar de 1 a 3 dias úteis para preparar tudo e solicitar a coleta pelos Correios.
Assim que o pedido for coletado, o código será atualizado automaticamente no sistema dos Correios. Obrigado pela compreensão! 💛
